Pertanyaan yang sering diajukan.

Smarak adalah brand pernikahan dari Tasneem Group — sister brand dari Tasneem Hotel Malioboro, dan beroperasi di kompleks yang sama. Kami bukan vendor luar; kami satu keluarga dengan tim hotel, dapur, dan venue. Itu berarti akses langsung ke kamar pengantin, kuliner, dan ruang acara — tanpa perantara.

Smarak berdiri sejak 2015 dan menjalani rebranding di tahun 2025 dengan semangat baru. Selama satu dekade, kami telah mendampingi pernikahan tradisional Jawa, internasional, dan lintas budaya — dari akad nikah hingga pemberkatan, dari siraman hingga resepsi.

Tiga hal: kami adalah tim di dalam hotel (bukan vendor luar), kami menyediakan asisten pribadi terpisah untuk pengantin pria dan wanita di hari-H, dan kami transparan soal biaya — semua dijelaskan di awal proposal, tidak ada kejutan di akhir.

Tentu. Konsultasi pertama bisa di Tasneem Hotel Malioboro, atau lewat panggilan video bila lebih nyaman. Bawa orangtua, paman, atau penasihat keluarga — semua kami sambut.

Kami menyediakan tiga paket utama di Tasneem: Anggrek (250 tamu), Tabebuya (700 tamu), dan Peony (500 tamu, pengalaman premium). Setiap paket sudah lengkap dengan wedding organizer, venue, dekorasi, dokumentasi, MC, dan hiburan. Lihat detail paket →

Setiap paket menyertakan tim wedding planner pendamping, wedding organizer hari-H dengan crew lengkap, venue resepsi, dekorasi dan flower arrangement, MC profesional, dokumentasi foto-video, hiburan, makeup room, transit room, hingga buku tamu pernikahan.

Mas kawin, gaun pengantin, serta tata rias dan tata rambut tidak termasuk. Kami menyiapkan rekomendasi vendor tepercaya yang bisa Anda pilih sendiri — bukan paket yang kami paksakan.

Bisa. Setiap paket bisa disesuaikan — tambahan tamu, kamar, hiburan, atau elemen lain. Semuanya kami jelaskan biayanya secara terbuka di awal proposal.

Bisa. Kami sediakan sesi mencicipi menu (food tasting) gratis untuk 6 orang bersama chef Tasneem — Anda dan keluarga bisa memilih komposisi yang sesuai selera dan jumlah tamu.

Tasneem memiliki 6 venue: Mandira Ballroom (indoor, hingga 700 tamu), Ayodya Garden (outdoor, taman utama), Gazebo Garden (outdoor, garden wedding intim), Joglo Rama (tradisional, untuk akad dan adat), Etnik Kafe (bersuasana, untuk ramah-tamah), dan Arafah Room (intim, ruang akad privat).

Ya — ini justru kekuatan Tasneem. Satu pernikahan bisa menggunakan akad di Arafah Room atau Joglo Rama, resepsi di Mandira Ballroom atau Ayodya Garden, dan ramah-tamah keluarga di Etnik Kafe — semua di satu lokasi, tanpa perlu memindahkan tamu antar gedung.

Penambahan tamu di luar kapasitas paket bisa diakomodir dengan biaya per tamu yang transparan, dijelaskan di awal proposal. Kapasitas paket: Anggrek 250 tamu, Tabebuya 700 tamu, Peony 500 tamu.

Tasneem Hotel Malioboro di Jalan Brigjen Katamso-Ireda, Yogyakarta — dekat dengan Malioboro dan Kraton. Area parkir, kebersihan, dan keamanan sudah termasuk di paket — gratis untuk pengantin dan tamu.

Idealnya 3–6 bulan sebelum hari-H — terutama jika menginginkan tanggal tertentu di musim ramai. Untuk persiapan lebih singkat tetap bisa diakomodir; kami akan jujur dengan apa yang masih bisa dijangkau dalam waktu yang tersedia.

Setelah Anda menyapa kami via WhatsApp, kami balas dalam 10 menit di jam kerja. Lalu konsultasi tanpa biaya (bawa keluarga), kami siapkan proposal terperinci dalam dua hari kerja, Anda putuskan dengan tenang. Setelah itu, planner kami mendampingi seluruh persiapan hingga hari-H.

Setiap pasangan mendapat wedding planner pendamping sejak konsultasi pertama. Anda akan punya satu kontak utama yang memahami detail pernikahan Anda — bukan ditangani oleh tim yang berbeda-beda setiap kali komunikasi.

Konsultasi dasar tidak dibatasi. Selain pertemuan langsung saat dibutuhkan, komunikasi via WhatsApp tersedia setiap saat. Menjelang hari-H, ada technical meeting menyeluruh dengan coffee break untuk menyamakan langkah seluruh tim.

Bisa. Kami biasa mendampingi pasangan yang merencanakan dari Jakarta, Surabaya, hingga luar negeri. Konsultasi via video call, kirim referensi dan moodboard via WhatsApp, technical meeting bisa dijadwalkan saat Anda di Yogyakarta. Yang penting tidak dilewatkan: kunjungan venue setidaknya satu kali, biasanya saat Open House.

Crew profesional 6–10 orang hadir di lokasi sepanjang hari untuk paket Tasneem — terdiri dari koordinator utama, asisten pribadi pengantin pria dan wanita, tim setup, tim hiburan, dan staf koordinasi vendor. Untuk layanan Wedding Organizer di luar Tasneem, crew yang bertugas 6–15 orang, menyesuaikan venue dan jumlah tamu.

Ya. Ini salah satu pembeda Smarak yang sering disebut pasangan kami. Pengantin pria dan wanita masing-masing punya asisten pribadi di hari-H — sehingga detail kebutuhan masing-masing tidak terlewat di tengah keramaian acara.

Wedding planner Smarak yang mengoordinir seluruh vendor — termasuk vendor luar pilihan Anda. Anda tidak perlu menjadi penghubung antar vendor di hari-H; kami yang memastikan jadwal, lokasi, dan tugas masing-masing berjalan sesuai rencana.

Kami selalu siapkan rencana B. Saat memilih venue outdoor (Ayodya Garden, Gazebo Garden), kami diskusikan skenario cuaca dari awal — termasuk opsi pindah ke venue indoor terdekat atau penambahan tenda. Tidak ada kejutan di hari-H.

Sangat — adat Jawa adalah keahlian utama kami. Mulai dari paes ageng, prosesi siraman, sungkem, midodareni, hingga panggih — kami memahami setiap urutan dan maknanya. Joglo Rama tersedia khusus untuk akad dan prosesi adat tradisional.

Kami sudah melayani akad nikah Islam (bekerja sama dengan KUA bila diperlukan) dan pemberkatan untuk pasangan Kristen dan Katolik. Tim kami memahami tata cara dan kebutuhan setiap prosesi keagamaan.

Ya. Selain pernikahan tradisional Jawa, kami juga sudah menangani pernikahan Chinese, internasional, dan lintas budaya. Tim kami siap menghormati setiap tradisi spesifik keluarga — termasuk ritual seperti teh pai dan adat Tionghoa lainnya.

Uang muka 30% dibayarkan saat penandatanganan kontrak, lalu pelunasan bertahap hingga H-14.

Bisa, tanpa biaya hingga H-60. Untuk penyesuaian setelahnya, kami bicarakan dengan terbuka — kami selalu mencari solusi yang adil untuk kedua pihak.

Kami akan terus terang dari awal. Jika tanggal sudah terisi, kami tunjukkan opsi tanggal lain di bulan yang sama, atau venue alternatif di Tasneem.

Tidak. Konsultasi awal — termasuk pertemuan di Tasneem atau panggilan video — gratis dan tanpa keterikatan. Anda baru memutuskan setelah menerima proposal terperinci.

Harga paket berlaku untuk wilayah Yogyakarta. Untuk acara di luar Yogyakarta, kami sesuaikan dengan tambahan biaya transportasi yang dijelaskan terbuka di awal proposal.

Sebagian besar venue di Yogyakarta — namun paket tidak berlaku untuk venue tertentu, khususnya yang tergolong luxury atau berkapasitas besar. Untuk venue spesial, kami diskusikan opsi khusus melalui konsultasi.

Tasneem juga menyediakan paket venue-only — Lotus dan Azaalea — di mana Anda mendapatkan venue, dekorasi, wedding organizer, dan dokumentasi tanpa catering. Cocok bila keluarga ingin menyiapkan hidangan sendiri. Lihat paket venue-only →

Bisa. Kami menyediakan layanan Wedding Organizer untuk pernikahan yang diselenggarakan di venue Anda sendiri — di rumah keluarga, gedung, atau lokasi lain di Yogyakarta dan sekitarnya. Biaya disesuaikan dengan jumlah tamu dan skala acara. Lihat layanan Wedding Organizer →